Преимуществом российских аутсорсинговых ИТ-компаний для Запада является не только более низкая цена разработки ПО, но и высококвалифицированные специалисты, а также большая культурная близость по сравнению с индийскими разработчиками. К такому выводу пришли аналитики IDC по итогам проведенного исследования, основанного на мнении иностранных заказчиков.

Аналитиками были опрошены управляющие 20 крупных и малых корпораций из США и Западной Европы, сотрудничающие с российскими поставщиками услуг по разработке ПО. 13 из опрошенных компаний были из ИТ-сектора. При этом большинство из них уже пользовались услугами офшорных разработок, а многие являются долгосрочными клиентами российских разработчиков. Первоначально причиной обращения к офшорным разработкам является цена. Однако компании быстро понимают, что она не может быть единственным критерием и должна уравновешиваться другими факторами. Не последними из них является стабильность отношений и низкий уровень текучести кадров.

«На Западе нас стали воспринимать гораздо лучше, и все чаще для решения сложных задач выбирают именно наших специалистов, но при этом срабатывает не столько уверенность в государственной поддержке международного взаимодействия в ИТ-секторе со стороны России, сколько низкая текучесть кадров и культурная близость», - считает директор по корпоративным коммуникациям компании «Рексофт» Светлана Вронская.

Иностранные заказчики отметили высокий профессионализм и образованность персонала российских компаний, которые позволяют разрабатывать сложные комплексные проекты, что является сильным фактором российской ИТ-индустрии. Дополнительным положительным фактором, отмеченным респондентами, являются схожие культура и рабочая этика (этот фактор отметили 6 из 20 опрошенных компаний), ясное понимание целей бизнеса, что выгодно отличает Россию от других стран офшорного программирования. Знание английского языка российскими разработчиками, по мнению заказчиков, значительно улучшилось за последнее время, хотя и остается хуже, чем в Индии. При этом, как сообщили респонденты, более слабое владение английским является меньшим злом, чем большая разница в культуре.

Аналитики IDC отметили, что ни одна из опрошенных фирм не упомянула инфраструктуру или нарушение прав на интеллектуальную собственность в качестве проблемного места в работе с российскими компаниями. «Еще два года назад большая часть аналитики содержала материалы, в которых писалось о том, что у нас в стране плохая телеком-инфрастуруктура и не защищены права на ИС», - отметила Светлана Вронская. Также одним из положительных, по сравнению с Индией, факторов для заказчиков является меньшая разница в часовых поясах. Хотя большинство из них отметило, что обычно разработчики подстраивают свой график под заказчика. Также надо сказать, что, очевидно, меньшая разница в часовых поясах существует только для разработчиков, находящихся в европейской части России.

Аналитики IDC отмечают, что способность быть гибкими на рынке и динамично поставлять новые продукты, увеличивая прибыль заказчика, выгодно отличает российских поставщиков. Об этом говорит и Михаил Завилейский, исполнительный директор компании Data Art. «Наши разработчики, получив задание, сразу же начинают обсуждать его с заказчиком, предлагая ему свой взгляд на то, как должна или может решаться задача, - считает он, - в этом наше кардинальное отличие от индийских команд, которые сухо и алгоритмично включаются в работу, боясь обсуждениями испортить отношения с клиентом и потерять заказ. Так, наши специалисты показывают в работе больше творчества, что в итоге выливается в лучший результат». Кроме того, г-н Завилейский отметил и те пути роста, по которым ИТ-индустрии следует развиваться дальше. Ввиду сильного демографического отставания от таких стран, как Индия и Китай, стремится сравняться с ними по объему рынка, смысла нет, и, следовательно, нужно стремиться повышать доход с одного сотрудника, считает он.

Сделать это можно через производство более сложных и дорогостоящих продуктов, выручку от реализации которых нужно частично вкладывать в подготовку новых специалистов. «Здесь важно не пойти по индийскому пути, где участие бизнеса в образовательных программах часто доведено до абсурда. Некоторые факультеты ВУЗов учат студентов исключительно тому, что будет в будущем требоваться от них на рабочем месте. Это, с одной стороны, хорошо - такой специалист уже на начальных этапах работы показывает хорошие результаты, однако, с другой - потенциал роста при таком подходе будет минимальным», - считает Михаил Завилейский. По его словам, 80% российских ИТ-специалистов имеют фундаментальные знания в своей области, дающие возможность роста в любом направлении, востребованном на современном ИТ-рынке.

ИТ-индустрия Индии стала жертвой собственного успеха, как отмечается в исследовании. Популярность страны, как центра разработки ИТ-решений, привела к повышению стоимости труда и текучести кадров. На этом фоне способность к сохранению устойчивых команд разработчиков становится преимуществом для других стран, участвующих в мировом аутсорсинге. Как отмечалось выше, по мнению западных заказчиков, в России - низкий уровень текучести кадров.

Однако, по мнению экспертов, эта ситуация продлится недолго. По мнению Геннадия Смородина, координатора Скандинавской группы (неформального объединения ИТ-разработчиков), текучесть кадров уже началась, что вызвано открытием в России центров разработок иностранных компаний. «Те российские компании, которые работают только на внутренний рынок и так неконкурентны по зарплатам, а аутсорсеры, которые выдерживают конкуренцию с западными компаниями, вынуждены или повышать зарплату, или соглашаться на текучку кадров», - отмечает г-н Смородин.

По мнению аналитиков IDC, Россия нуждается в разработке собственного бренда как страны офшорного программирования. Как отмечается в исследовании, нехватка технических навыков и знаний может задерживать реализацию проектов. Поэтому российская ИТ-индустрия должна показывать, что благодаря наличию высококвалифицированных кадров она предлагает те знания, которых часто нет в США и Западной Европе. «Россия не может напрямую конкурировать с Индией. Наша страна занимает нишу разработки сложного ПО и должна продвигать себя именно в этом качестве. Для создания соответствующего бренда нужно говорить о том, что у нас хорошее высшее образование, которое создает высококлассных ИТ-специалистов», - заявил Геннадий Смородин.

По словам Валентина Макарова, президента НП «Руссофт», «очевидно, что Россия постепенно поднимается на ведущие позиции в области разработки ПО на заказ, активно завоевывая нишу высокотехнологичного ПО. И в области аутсорсинга, и в области создания программных продуктов и технологий российские компании успешно продвигаются на мировом рынке. Растет инвестиционная привлекательность инновационных компаний и наше понимание законов мирового рынка, начинает проявлять себя государственная поддержка сектора ИТ. Все это гарантирует быстрый рост индустрии и ее превращение в локомотив российской экономики».

Дизайн и поддержка: Silicon Taiga

Обратиться по техническим вопросам