Наступает год массового офшорного аутсорсинга?
Насколько серьезно влияние офшорного аутсорсинга? Мнения по этому вопросу расходятся.
В понедельник аналитическая фирма Gartner опубликовала исследование, в котором говорится, что «офшорный аутсорсинг не так распространен, как принято думать» и что в текущем году в местах с пониженным уровнем издержек было потрачено менее 3% от общей стоимости мировых ИТ-услуг.
Gartner прогнозирует, что эта цифра вырастет, но по-прежнему будет составлять относительно малую долю общих расходов. К 2008 году затраты на ИТ-услуги, предоставляемые через «глобалсорсинг», достигнут примерно 7% от рынка общим объемом около $728 млрд - то есть примерно $50 млрд.
В четверг последовал более оптимистичный прогноз NeoIT, консалтинговой фирмы, которая консультирует клиентов по поводу офшорных проектов. NeoIT «предвидит, что 2005 станет годом массового офшорного аутсорсинга» и предсказывает, что «к концу этого года свыше 80% компаний Global 2000 будет иметь офшорное присутствие».
Хотя эти исследования не обязательно противоречат друг другу, разница в их тоне отражает более широкий спектр конфликтующих мнений на эту животрепещущую тему. До сих пор исчерпывающая информация о масштабах и влиянии офшоринга отсутствовала, но недавно Конгресс принял закон об ассигновании $2 млн на изучение этой проблемы.
Сторонники экспорта высокоинтеллектуальной работы в такие страны, как Индия и Филиппины, говорят, что в конечном итоге это выгодно для американской экономики и американцев. Критики утверждают, что эта практика ведет к потере высокооплачиваемых рабочих мест и угрожает техническому лидерству нации в долгосрочной перспективе.
Хотя за пределами США и Европы зарплаты могут быть значительно ниже, общая эффективность от экспорта работы требует тщательного изучения. «Свыше 40% офшорных инициатив не достигают ожидаемой экономии, масштаба или диверсификации рисков, - говорится в прогнозе NeoIT на 2005 год. - Главная причина этих разочарований заключается не в возможностях поставщиков услуг, а в подготовке и качестве управления покупателей».
Несмотря на большую долю неудач, NeoIT «предвидит растущее признание офшоринга как неизбежного решения для транснациональных корпораций, которым нельзя отставать от мировой конкуренции и мировых моделей снабжения и доставки услуг».
Хотя много внимания уделялось тому, что офшорные проекты могут отбирать рабочие места у американцев, Gartner в своем отчете указывает, что техническим специалистам следует больше опасаться растущей степени автоматизации компьютерных систем. «Ресурсные вычисления окажут более сильное влияние на рынок труда, чем офшорный аутсорсинг», - говорится в отчете.
|
