Выбор компании "Миг-Телеком" - интегрированное решение NauTel
Cпециалисты компании NAUMEN приступили к реализации договора с компанией "Миг-Телеком" по внедрению интегрированного отраслевого решения информационной системы для операторов связи NauTel.
Цель проекта является повышения качества оказываемых услуг, контроль выполнения услуг, увеличение прозрачности деятельности для руководителей компании. В рамках проекта специалистами NAUMEN будут оказаны консультационные услуги, связанные с внедрением NauTel, в состав которого войдут Call-центр NauPhone, NauRP/Service Desk, NauRP/CRM, NauDoc.
Моментами, ставшими определяющими в принятии решения о реализации проекта внедрения компания ?Миг-Телеком? назвала опыт специалистов NAUMEN в реализации подобных проектов, оптимальное соотношение "цена-качество" и возможность доработки решения до требований заказчика, в минимальные сроки.
Реализация проекта по внедрению интегрированного отраслевого решения информационной системы для операторов связи NauTel состоит из четырех этапов. На первом этапе проекта состоится внедрение системы электронного документооборота NauDoc. На втором этапе проекта v внедрение системы управления отношениями с клиентами NauRP/CRM. Этапом номер три, пройдет внедрение системы управления процессом эксплуатации услуг NauRP/SD. И завершающим, четвертым этапом, будет внедрен Call-центра NauPhone.
На сегодняшний день компания "Миг-Телеком" оказывает широкий спектр услуг по подключению частных лиц и организаций к сети Интернет по волоконно-оптическим линиям связи.
Компания "Миг-Телеком": www.migtel.ru
Компания "NAUMEN": www.naumen.ru
___________________________________________________________________________
Интегрированное решение NauTel
NauTel предназначено для операторов связи и позволяет автоматизировать управление основными составляющими операторского бизнеса: продажей услуг, поддержкой эксплуатации услуг, развитием рабочей сети и др. NauTel спроектирован как платформа для создания корпоративной информационной системы оператора связи и содержит встроенную систему workflow*, позволяющую программировать бизнес-процессы, обращаясь к функциям внутренних и внешних модулей NauTel, а также к внешним базам данных
*Версия, включающая в себя workflow будет доступна во II-м квартале 2004 года
|
