В современном интенсивно развивающемся мире, довольно трудно уследить за всеми его отраслями, что всегда приводит к отставанию той или иной отрасли бизнеса от ведущих проектов. Именно для решения данных проблем, в структуре рыночной экономики появился такой инструмент, как ит-аутсорсинг, который помогает предприятиям передавать обслуживание своих компьютеров и оргтехники специализирующемся на этом организациям.

Если посмотреть на любое современное предприятие, то в любом из них имеются компьютеры, во многих организациях их количество достигает нескольких сотен. При этом необходимо поддерживать их постоянную работоспособность, безотказность и бесперебойность обмена данными между ними внутри корпоративной сети. Для достижения этих целей необходимо периодическое обновление и настройка, как программного обеспечения, так и аппаратной составляющей устройств. Крупным организациям приходится нанимать несколько десятков работником IT-сферы, квалификацию которых некому проверить. Именно для решения подобных проблем было внедрено понятие аутсорсинг, когда одна организация передает непрофильную для себя деятельность профилирующейся на этом организации. К примеру, обслуживание компьютеров руководитель предприятия может передать ит аутсорсинг компании и забыть о хлопотах связанных с данным оборудованием.

Учитывая тот факт, что количество компьютеров из года в год увеличивается стремительными темпами, увеличивается и востребованность на их обслуживание. Рост рынка приводит к укрупнению представителей рынка и из дня в день мы видим все новые и новые ит-аутсорсинг компании, которые еще пару лет назад промышляли установкой нелицензионного программного обеспечения.

На сегодняшний день обслуживание компьютеров является, чуть ли не самым быстрорастущим рынком не только в России, но и во всем мире. В экономически развитых странах многие предприятия отказываются от непрофильной деятельности, передавая обслуживание компьютеров ит аутсорсинг компаниям. Согласно усредненным данным различных исследовательских агентств в прошедшем году на долю IT -аутсорсинг компаний приходилось до 40% денежных оборотов в данной среде. Кардинально отличается ситуация с IT -аутсорсингом в нашей стране. Согласно результатам исследования тех же агентств, в нашей стране на IT-аутсорсинг затрачивается порядка 9% всего денежного оборота в среде IT услуг. Данный показатель настолько низок, - в связи с неразвитостью всей системы в целом. Стоит лишь отметить, что в нашей стране только 15% населения имеют безлимитный доступ в Интернет в том или ином виде.

Также на нашем рынке наблюдается кардинально иное развитие IT-аутсорсинга в целом. Как показывает практика, из года в год в нашей стране не растет доля полной передачи IT-сферы предприятия ит аутсорсинг компаниям. Наблюдаются обычные заказы на выполнение тех или иных IT -услуг, которые ранее выполнялись сотрудниками в штате. С одной стороны и это хорошо, - многие доходы в сфере ИТ -услуг приобретают легальный характер, а заказчик получает гарантию на предоставленную услугу, с другой стороны через несколько лет нам придется наблюдать неизбежного сокращения ит аутсорсинг представителей на рынке, за счет их укрупнения. К примеру, в течение последних трех лет доля ИТ -услуг в доходах аутсорсинг компаний Росии возросла с 10% до 27%. При анализе структуры затрат предприятий и организаций нашей страны пользующиеся ИТ-аутсорсингом, становится видно, что порядка 70% средств уходит на оплату IT услуг, 29% уходит на оплату услуг штатных специалистов IT-сферы предприятия и 1% затрачивается на обучение кадрового состава организации.

Как видно из структуры затрат, у ит аутсорсинг компаний есть доля неосвоенного рынка. Если поискать во всемирной паутине ответ на вопрос «обслуживание компьютеров цены», то вы найдете, что в данной среде представлены в основном ит аутсорсинг организации, которые предлагают заказчику конкурентоспособные цены и гарантию качества оказываемых услуг, чего не может предложить никакой частный представитель IT-сферы.

Довольно интересно проанализировать структуру заказчиков на обслуживание компьютеров. В развитых странах, основную долю заказчиков ит аутсорсинга составляют малые предприятия. В нашей стране ситуация выглядит иначе. Основным заказчиком ит аутсорсинга являются финансовые организации страны, на долю которых приходится до 20% всех заказов. Вторыми в списке по объему заказов числятся представители государственных структур, доля которых достигает 15%. Наравне с государственными структурами идут представители добывающей промышленности страны, которые обеспечивают до 14% заказов ит аутсорсинга. Несмотря на столь серьезных заказчиков, если поискать во всемирной паутине ответ на вопрос «ит аутсорсинг цены», то вы поймете, что они не столь высоки, а даже во многом гораздо дешевле многих частных представителей среды. С чем же это связано?

Связано это с тем, что, не смотря на то, что многие до сих пор отрицают влияние кризиса на IT-сферу, - это далеко не так. В первую очередь, следует отметить, что затраты на IT-сферу у многих указанных выше секторов экономики сократились в разы, что безусловно снизило спрос на рынке IT-услуг. Снижение спроса породило снижение цен на ит аутсорсинг по всей стране.

Тем не менее, в течение трудного кризисного года, мы не наблюдали повального банкротства ит аутсорсинг компаний, - их количество наоборот увеличивалось, за счет увеличения количества региональных игроков рынка. В скором будущем мы видим дальнейший рост рынка стремительными темпами. Будет увеличиваться доля предприятий добывающей промышленности среди заказчиков ит аутсорсинга, что связано с увеличением роли добывающей промышленности в структуре нашей экономики. Нельзя и забывать про государственные структуры, которые стремясь исполнить указание президента «об информатизации и открытости», - в первую очередь будут увеличивать свои расходы на ИТ сферу.

Дизайн и поддержка: Silicon Taiga

Обратиться по техническим вопросам