2010: Расходы на ПО вырастут

Затраты компаний на программное обеспечение в 2010 г. вырастут. Об этом говорят результаты опроса, проведенного аналитическом агентством Gartner. Опрос был проведен среди примерно 1 тыс. ИТ-специалистов из компаний в различных странах. Мировые затраты на ПО будут увеличены на 1,53% по сравнению с текущем годом.

Увеличить бюджет планируют 30% компаний из Азиатско-Тихоокеанского региона и 25% компаний из EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка).

О намерении увеличить расходы на программное обеспечение заявили 28% компаний из США, Канады и Мексики. Однако в целом затраты предприятий Северной Америки сократятся на 2,06%. По мнению экспертов, это связано с коллапсом финансовой отрасли и промышленности США. На их долю приходится 21% и примерно 16,5% всех затрат на программное обеспечение в стране.

Суммарные расходы на ПО предприятий Европы, Ближнего Востока и Африки увеличатся на 0,45%. Более существенный рост затрат продемонстрируют страны Азиатско-Тихоокеанского региона - плюс 4,34%. В Латинской Америке расходы вырастут на 2,54%. Наилучшие показатели будут зафиксированы в Азии, Центральной Америке, Китае и Бразилии, так как многие компании этих стран приступили к обновлению своих ИТ-инфраструктур.

Опрос был проведен с апреля по май 2009 г. По словам аналитиков, данное время было выбрано неслучайно - в апреле прошло ровно 6 месяцев с начала мирового кризиса, закончилось время неопределенности, когда компании не знали, как быть, и делать точные прогнозы было невозможно. Между тем, эксперты дают свои рекомендации поставщикам программного обеспечения относительно дальнейших действий. «Вендоры должны использовать консультативную модель продаж, предлагая своим клиентам решения наиболее важных для них проблем. Такой подход должен применяться как при работе с существующими, так и будущими клиентами», - рассказывает аналитик Gartner Джоан Корреа (Joanne Correia). Кроме того, поставщикам рекомендуется укреплять партнерскую сеть и расширять каналы сбыта в развивающихся регионах, где прогнозируется наибольший рост бюджетов.

Поставщикам программных решений также рекомендуется: дифференцировать свои линейки, диверсифицировать клиентские базы, выстраивать долгие и прочные деловые связи, основанные на доверии; создавать продукты, которые будут вести к действительно ощутимым положительным результатам в плане эффективности бизнеса клиентов. Корреа говорит, что компании-поставщики ПО не должны рассматривать кризис как своего рода оправдание сокращению продуктового ряда и числа предоставляемых клиентам сервисов.

Напомним, что в 2009 г. Gartner прогнозирует сокращение ИТ-затрат, куда входят затраты на программное обеспечение, на 6% год к году до $3,2 трлн.