Аналитики: Кризис не убил спрос на ИТ-услуги

По оценкам Gartner, объем мирового рынка ИТ-услуг в 2008 г. достиг $806 млрд, что на 8,2% выше аналогичного показателя 2007 г.

«У вендоров было 6-8 месяцев «обычного» бизнеса в 2008 г., а затем около 4-х месяцев вхождения в начинающийся экономический кризис, сопровождаемый масштабным сокращением расходов, - комментирует Кэтрин Хэйл (Kathryn Hale), вице-президент Gartner по исследованию направления ИТ-услуг во всем мире.

Хэйл отмечает, что единственными двумя сегментами, продемонстрировавшими рост ниже прогнозируемого, были услуги по управлению ИТ и процессному управлению. «Это стало неожиданностью, так как в тяжелые для экономики времена возможность сокращения расходов за счет ауторсинга обычно приводит к росту этого сегмента, - отмечает специалист. - Тем не менее, в 2008 г. заказчики больше колебались, стоит ли вступать в долгосрочные отношения по аутсорсинговым контрактам».

Лидером на рынке ИТ-услуг по-прежнему остается IBM, которой принадлежит доля в 7,3%. С приобретение компании EDS HP передвинулся на 2-ю позицию, однако с учетом трудностей по интеграции бизнеса EDS в свою структуру, доход вендора в сегменте ИТ-услуг вырос в 2008 г. лишь на 1,9%, значительно ниже темпов роста рынка в целом.

ТОП-5 мирового рынка ИТ-услуг по показателям дохода ($млн)

Компания	Доход в 2008 г.	Доля рынка в 2008 г. (%)	Доход в 2007 г.	Доля рынка в 2007 г. (%)	Рост (%)
IBM	58 891	7,3	54 145	7,3	8,8
HP	38 584	4,8	37 866	5,1	0,9
Accenture	23 732	2,9	20 616	2,8	15,1
Fujitsu	20 432	2,5	18 646	2,5	9,6
CSC	17 112	2,1	16 059	2,2	6,6
Другие	647 172	80,4	597 302	8,1	8,3
Весь рынок	805 923	100	744 634	100	8,2

Источник: Gartner (июнь 2009 г.)

Несмотря на то, что аутсорсинг все сильнее нивелирует влияние географического фактора на деятельность поставщиков ИТ-услуг, Gartner все же исследует рынок и в данном разрезе, рассматривая 360 вендоров, на которых приходится свыше 70% все затрат на ИТ-услуги в ценах для конечных пользователей. Так, доход индийских поставщиков ИТ-услуг в 2008 г. вырос на 12,9% (в 2007 г. аналогичный показатель составлял 39,8%). Индийские компании первыми пострадали от глобального кризиса, с учетом сильной привязке к финансовому сектору и оффшорной разработке приложений, которую, по мнению специалистов Gartner, в кризис относительно безболезненно можно отложить до лучших времен.

С точки зрения платформ для предоставления ИТ-услуг, в Gartner отмечают, что сегмент корпоративных сетей рос в 2008 г. темпами чуть ниже среднерыночных - 6,8%. При этом операторские сети продемонстрировали высокий показатель роста - 14,2%. «Стремление телеком-операторов достичь операционной эффективности и роста бизнеса, а также продолжить проекты по трансформации сетей, создает дополнительные возможности для поставщиков профессиональных услуг в области сетевой и системной интеграции, а также сервисного управления», - отмечает Кристин Теннесон (Christine Tenneson), директор по исследованиям Gartner.