Опубликован список 100 лучших сервис-провайдеров мира

IAOP (Международная ассоциация профессионалов аутсорсинга) опубликовала ежегодный рейтинг крупнейших аутсорсеров мира. Ранжировались компании из разных стран, предоставляющие полный спектр сервисов - включая консалтинг, аутсорсинг ИТ и бизнес-процессов. Традиционно экспертами рассматривались не только компании-лидеры рынка, но и так называемые «восходящие звезды» - относительно новые, быстро растущие и наиболее перспективные игроки.

Критерии оценки сервис-провайдеров экспертами Ассоциации были объединены в четыре большие группы. Во-первых, объемы и темпы роста доходов, количество сотрудников, количество филиалов, региональный охват; во-вторых, удовлетворенность клиентов (в том числе дополнительная ценность, создаваемая благодаря партнерству для ключевых клиентов); в-третьих, глубина и широта компетенций, позитивный опыт взаимодействия с бизнесом; в-четвертых, профессионализм и организационная компетентность менеджмента.

Комиссию по оценке компаний вновь возглавил эксперт по аутсорсингу с мировым именем - Джагдиш Далал (Jagdish Dalal), управляющий директор IAOP. В 1994 г., будучи вице-президентом по ИТ компании Xerox, он заключил аутсорсинговый контракт на 3,2 млрд долл. с компанией EDS - этот бизнес-кейс включен теперь в учебные курсы Harvard Business School. В комиссию вошли топ-менеджеры таких компаний, как United Technologies International Operations, Eastman Kodak, Proctor & Gamble, American Express, а также эксперты Carnegie Mellon University.

Первое место в рейтинге 2008 г. заняла компания Accenture, на втором - IBM, на третьем - индийская Infosys. Вообще в первой десятке оказалось целых три сервис-провайдера из Индии, в том числе Tata и Wipro. Российские поставщики отнесены от лидеров ближе к «восходящим звездам» - на 37-ой строчке расположилась Epam Systems, на 59-ой - Luxoft. Как наиболее сильную сторону первой компании эксперты выделили накопленный опыт аутсорсинга, а второй - признание результатов клиентами. В число собственно «восходящих звезд» попали оффшорные разработчики Auriga (90) и DataArt (93).

«У компаний, входящих в Топ-100 Глобального аутсорсинга, есть все, что нужно, чтобы достичь успеха в новых экономических условиях», - подчеркнул Майкл Корбет (Michael Corbett), председатель IAOP.

100 крупнейших сервис-провайдеров мира

  Компания (Лидеры) 
1 Accenture  
2 IBM  
3 Infosys Technologies 
4 Sodexo 
5 Capgemini  
6 Tata Consultancy Services  
7 Wipro Technologies  
8 Hewlett-Packard  
9 Genpact  
10 Tech Mahindra  
11 HCL Technologies  
12 EDS  
13 ACS  
14 CGI Group  
15 HOV Services 
16 Mastek  
17 SPi  
18 Colliers International 
19 WNS Global Services 
20 hiSoft Technology International 
21 SITEL 
22 Hexaware Technologies 
23 CSC 
24 Unisys  
25 ARAMARK  
26 ExlService Holdings 
27 Cognizant Technology Solutions 
28 24/7 CUSTOMER  
29 CB Richard Ellis 
30 EMCOR Group 
31 ISS Facility Services 
32 Syntel  
33 Headstrong  
34 Sutherland Global Services 
35 Neusoft Group 
36 Cambridge Solutions 
37 EPAM Systems  
38 Inspur  
39 Ocwen Financial 
40 ITC Infotech  
41 Oce Business Services 
42 KPIT Cummins Infosystems 
43 Amdocs 
44 Vertex  
45 Donlen  
46 Patni Computer Systems  
47 Diebold  
48 NCS  
49 Pitney Bowes  
50 ADP 
51 Outsource Partners International  
52 Advanced Technology Services 
53 Zensar Technologies 
54 MindTree Consulting  
55 Johnson Controls 
56 MphasiS  
57 Convergys  
58 Cushman & Wakefield  
59 Luxoft  
60 Ceridian  
61 Xerox 
62 Aditya Birla Minacs 
63 ICG Commerce 
64 Stream   
65 Comprehensive Health Services  
66 Eclipsys  
67 IBA Group 
68 LogicaCMG 
69 ExcellerateHRO  
70 SNC-Lavalin Profac  
71 Cartus  
72 KPN/Getronics  
73 Firstsource Solutions 
74 IPT 
75* Hewitt Associates 
75* NCR 
  Компания (восходящие звезды) 
76 Summit HR Worldwide  
77 Bleum  
78 Cross-Tab Marketing Services 
79 Cybage Software 
80 Beyondsoft 
81 LawScribe 
82 MERA Networks 
83 Intetics 
84 vCustomer  
85 Smart Sourcing  
86 Datrose  
87 Ci&T Software 
88 Achievo 
89 IST Management Services 
90 Auriga 
91 QuEST  
92 CompuPacific International  
93 DataArt  
94 Emerio GlobeSoft Pte 
95 Symphony House Berhad 
96 Objectiva Software Solutions  
97 Freeborders 
98 Hundsun Global 
99 Mindcrest 
100 Innodata Isogen 

 


Страница сайта http://silicontaiga.ru
Оригинал находится по адресу http://silicontaiga.ru/home.asp?artId=9399