Предприятия не стремятся получить выгоды от ИТ

Исследование, проведенное Школой менеджмента Cranfield, показывает, что компании не получают финансовых выгод от своих ИТ-проектов.

Из более чем 1000 опрошенных ИТ- и бизнес-менеджеров 57% не удовлетворены отдачей инвестиций своих предприятий в ИТ и почти треть не может сказать, есть ли польза от ИТ-вложений. Почти две трети респондентов сказали, что для того, чтобы извлечь выгоды из ИТ-инвестиций, необходимы значительные усовершенствования внутри корпораций - тот же результат Школа менеджмента Cranfield получила в результате аналогичного исследования десять лет назад.

Почему же данная ситуация сохраняется? Исследование показало, что большинство предприятий не вносит изменений в процессы - такие как организация ИТ-проектов, - которые необходимы для получения полной финансовой отдачи от новых технологий. Да и менеджеры не учатся на своих ошибках: четыре пятых опрошенных сообщили, что в их организации не производятся адекватный анализ и оценка завершенных проектов.

Профессор Школы менеджмента Cranfield Джон Уор назвал "вопиющим" тот факт, что результаты двух исследований, отстоящих друг от друга на десять лет, так мало различаются. Похоже, что слишком мало организаций делают что-либо для того, чтобы увеличить выгоды, получаемые ими от ИТ.