Россия: ИТ-рынку мешают розовые очки?

Подробное исследование российского ИТ-рынка показало, что его участники неоправданно оптимистично оценивают состояние дел в своей индустрии, что может привести к выбору ошибочных стратегий.

Аналитическим агентством лиги независимых экспертов (ЛИНЭКС) в области ИТ получены данные о состоянии и перспективах развития в России 63-х классов информационных технологий, решений и услуг. В ходе исследования предлагалось оценить текущее состояние и перспективы развития в России наиболее востребованных на мировом рынке информационных технологий, решений и услуг. В опросный список вошли 18 информационных технологий (например, широкополосный интернет, виртуализация серверов, Grid-вычисления и др.), 21 класс решений (например, ERP, CRM, SCM и др.), а также 24 вида ИТ-услуг (таких, как системная интеграция, аутсорсинг приложений, консалтинг в области бизнес-приложений и ряд других).

Оценка состояния и перспектив технологий, решений и услуг проводилась по методике, близкой к методике Hype Cycle, используемой аналитиками компании Gartner. Участники опроса должны были определить сегодняшнее местоположение отдельных технологий, решений и услуг на графике, отражающем стадии их рыночного восприятия, используя следующие определения: "Нарастающее ощущение перспективности", "Бум завышенных ожиданий, "Разочарование вследствие осознания трудностей и ограничений", и др. Помимо этого, требовалось оценить для конкретных технологий, решений и услуг время, необходимое до их выхода на стадию "Продуктивного использования" в России.

Собранные таким образом данные о субъективном восприятии состояния и перспектив информационных технологий сравнивались с оценкой, полученной путём детального анализа десяти критериев, относительно объективно отражающих положение конкретных технологий, решений и услуг на российском рынке. В качестве примера таких критериев приведем такие, как уровень проникновения и зрелость инноваций, степень стандартизации технологий, наличие и достаточность инфраструктуры.

В результате сравнения субъективных и объективных данных аналитики пришли к выводу, что представители ИТ-индустрии неоправданно высоко оценивают состояние дел в отрасли. Причем расхождение объективных и субъективных оценок имеет место как по оценке фазы зрелости, так и по времени достижения продуктивности использования.

Так, например, по субъективной оценке известных российских ИТ-деятелей, в стадии продуктивного использования находятся ERP-решения, системная и сетевая интеграция, консалтинг в области бизнес-приложений и хостинг веб-приложений. Готовятся войти в эту стадию через 3-5 лет технологии VoIP и CRM-решения. Участники ИТ-рынка субъективно ощущают перспективность таких услуг, как сетевой и ИТ-аутсорсинг, услуги удаленного управления ИТ.

При объективной оценке выяснилось, что технология VoIP и хостинг веб-приложений находятся в фазе бума завышенных ожиданий, консалтинг в области бизнес-приложений и системная интеграция - на стадии разочарования вследствие осознания трудностей и ограничений. В стадии продуктивного использования находятся только услуги по сетевой интеграции, а успешных реализаций становится все больше у E-Learning, веб-проектирования и ERP. Исследование показало, что реальное время, необходимое для выхода на продуктивное использование решений по системной интеграции, организации работы с документами, обеспечению безопасности ИТ, CRM и услуг ИТ-аутсорсинга составляет от 5 до 10 лет.

Таким образом, результаты исследования свидетельствуют о неоправданно оптимистичной оценке состояния и перспектив информационных технологий, решений и услуг в России, бытующей среди лидеров отечественной ИТ-индустрии. По мнению председателя совета ЛИНЭКС Сергея Карелова, "столь неоправданный оптимизм в среде бизнесменов, специалистов и ответственных госчиновников, от которых во многом зависит принятие стратегических решений в области развития информационных технологий в России, - это весьма опасный признак. Наряду с недооценкой значимости ИТ для проведения постиндустриальной модернизации в России, переоценка текущего состояния и перспектив развития отечественных ИТ может стать причиной принятия ошибочных стратегий, как на уровне отдельной отрасли, так и на уровне всей экономики России".

Отметим, что опрос субъективного мнения проводился среди участников Международного компьютерного форума, состоявшегося в июне этого года. Среди участников опроса - руководители известных российских ИТ-компаний и государственные чиновники - Леонид Рейман, руководитель Мининформсвязи, помощник секретаря Совбеза Владислав Шерстюк и другие.