Индийские работники не на высоте

Согласно правительственному отчету объемы аутсорсинга бизнес-процессов в Индии могут достигнуть $60 млрд в 2010 году, вырастая на четверть ежегодно. Однако эта индустрия может столкнуться с проблемой - более 500 тыс. человек могут остаться без работы, несмотря на оптимистичные прогнозы и повышающийся уровень образования и корпоративной подготовки в этой стране.

Согласно последним данным, индийский экспорт ПО сервисов составил более $17,2 млрд (по состоянию на 31 марта 2005 года), что на 34,5% больше, чем в прошлом финансовом году. Эти цифры приводит Национальная ассоциация компаний-производителей программного обеспечения NASSCOM (Дели, Индия) и консалтинговая компания McKinsey & Co.

Большое число транснациональных компаний, работающих в сфере высоких технологий, щедро накачивают Индию деньгами за счет переноса своих разработок в эту страну с дешевой рабочей силой. Например, на прошлой неделе корпорация Microsoft официально объявила, что увеличивает свой штат там на 3 тыс. человек (с 4 до 7 тыс. работников), в то же время Dell в апреле этого года объявила об увеличении своего штата в Индии на целых 10 тыс. человек.

Всего, по оценкам экспертов, к 2010 году объем мирового рынка оффшорных операций составит около $300 млрд, из которых $110 млрд будет приходиться на аутсорсинг программного обеспечения, говорится в отчете NASSCOM-McKinsey.

К 2010 году в Индии в сфере информационно-технического аутсорсинга и аутсорсинга бизнес-процессов будет работать около 2,3 млн человек и это - не считая других 6,5 млн человек, которые будут косвенно заняты в этой отрасли.

По состоянию на 31 марта 2005 года в Индии около 1 млн человек работали в сфере аутсорсинга и еще 2,3 млн были косвенно заняты в результате функционирования этой отрасли.

И все же, по мнению аналитиков, сокращение персонала может стать одной из главных проблем индийского аутсорсинга. Опыт и качество работы индийских работников оставляет желать лучшего. Например, только 25% работников, непосредственно трудящихся в этой отрасли, имеют технического образование. И только 10-15% выпускников индийских образовательных учреждений реально идут в сектор ИТ.