Выпущена новая версия решения NauTelecom 1.2

Компания NAUMEN выпустила новую версию решения для операторов связи NauTelecom 1.2.

Решение NauTelecom автоматизирует продажу, поддержку клиентов и услуг, управление составом сети и ряд других бизнес-процессов, характерных для небольших и средних операторов связи. NauTelecom относится к классу систем поддержки операций (Operation Support System, OSS).

Новая версия 1.2 содержит дополнительный модуль NauInventory для управления физической сетью и оборудованием. В дополнение к новым функциональным возможностям в новой версии все функции NauTelecom распределены между модулями в соответствии с группами процессов карты телекоммуникационных операций (Telecom Operations Map, TOM), разработанной международной организацией TM Forum, представляющей интересы сервис-провайдеров и поставщиков коммуникационных технологий.

1. Процессы работы с абонентами:

• Управление продажами - модуль NauCRM;
• Управление обработкой заказов - модуль NauDoc
• Обработка проблем - модуль NauServiceDesk.

2. Процессы формирования и предоставления услуг:

• Решение проблем обслуживания - модуль NauServiceDesk.

3. Процессы управления сетью

• Управление парком оборудования - модуль NauInventory.

Поддержка стандартов NGOSS (Next Generation Operations Support Systems), разработанных TM Forum, определяет направления дальнейшего развития NauTelecom и обеспечивает поэтапную автоматизацию сквозных потоков операций.

На сайте www.naumen.ru вы можете получить более подробную информацию о решении.

Ознакомиться с решением NauTelecom можно на выставке «Софтул 2004» проходящей с 28 сентября по 2 октября в павильоне №69 ВВЦ на стенде С12.