Рынок ИТ и телекоммуникаций Белоруссии

Мобильная связь

Самым горячим сегментом белорусского ИТ-рынка в прошедшем году можно без преувеличения назвать мобильную связь. Летом начал свою работу второй оператор в лице российской компании МТС и сразу же развернулась непривычная для Белоруссии жесткая конкурентная борьба с Velcom. Последний в августе перешагнул рубеж в четверть миллиона абонентов. Здесь ход пошли специальные рекламные ролики с "переиначиванием" рекламы конкурента, такие как, "конкуренты отдыхают", "возвращение новогодних подарков весной" и т. п.

Первое открытое столкновение происходит в июле-августе по поводу межсетевого трафика, для разрешения которого вынуждено вмешаться Министерство связи РБ. Затем, в конце осени, МТС уходит в отрыв, начав Рождественскую акцию по 30 рублей за минуту внутрисетевого голосового трафика, то есть звонка. В свою очередь, Velcom, перестроив ряды и сменив генерального директора, резко снижает цены на телефонные аппараты, настолько резко, что и МТС вынуждена последовать этому примеру. За первые 2,5 месяца 2003 г. абонентская база МТС в Белоруссии увеличилась в 1,5 раза, и на 18 марта 2003 г. составила 75 тыс. человек.

Но самое интересное произошло в конце года, когда на горизонте появился "БелСел" с новым стандартом сотовой связи - cdma 2000. Министерство связи республики 6 августа 2002 г. утвердило изменения в лицензии, разрешающие этой компании оказывать услуги сотовой связи в стандарте cdma2000 (IMT-MC-450). Развертываемая сеть включает в себя 55 базовых станций, а также коммутационный центр и оборудование опорной сети - контроллеры основной системы, регистры местонахождения и узел передачи пакетных данных для коммерческой сети компании "БелСел". Мнения о нем полярные - от скептических до восторженных. Ясно одно - ситуация на рынке мобильной связи обостряется. Причем "БелСел" владеет единственной лицензией на оказание услуг мобильной связи стандарта CDMA в Белоруссии, и ее сеть уже функционирует в стандарте NMT-450, которая охватывает 62% территории страны и 72% населения. Эта сеть продолжит функционировать, по крайней мере, еще семь лет. А в марте 2003 г. китайская компания Huawei Technologies заключила соглашение с "БелСел" о модернизации ее аналоговой сети стандарта CDMA450. По условиям соглашения компания Huawei поставит компании "БелСел" общие решения стандарта CDMA450, которые базируются на технологии CDMA2000 1X. Эта сеть охватит Минск и областные центры Белоруссии. Другое подтверждение бурного развития национального рынка мобильной связи - появление в 2002 г. целой группы национальных сайтов, посвященных мобильным телефонам.

Software

Заметным событием на рынке ПО стал летний конфликт между компаниями "Хьюмен Систем" и "СофтГарантСервис". Спор разгорелся по поводу торговой марки - словесного наименования Human system. В целом же в 2002 г. больше всего были заметны три компании - "Галактика", "ЛюксСофт" и "СофтЛайн". "Галактика" запомнилась большим количеством семинаров, особенно по теме персонифицированного учета во втором полугодии. "ЛюксСофт" также провел в течение года много семинаров, и еще две конференции для пользователей FoxPro (в феврале и октябре). Они собрали очень большое количество участников. Кроме того, эта же компания в течение года выпустила целую серию новых программ - АРМы для официантов, выездной торговли и главного бухгалтера большого предприятия, и выполнила несколько крупных внедрений, в частности, в Минском ГУМе и сети аптек "Беролина". "СофтЛайн" отличился совместными семинарами с Microsoft. Их темой была общая политика лицензирования продуктов, а также технологии резервного копирования и выход новой, в том числе русскоязычной версий Microsoft Project 2002. Кроме того, осенью появилась белорусская версия каталога программного обеспечения SoftLine-direct. Наконец, от "СофтЛайна" пользователи узнали и примерную оценку объема белорусского рынка лицензионного ПО - порядка $200 тыс. А летом стало известно о крупных поставках программного обеспечения Microsoft Национальному банку РБ и таможне.

Но самые интересные и, возможно, тревожные новости для разработчиков по всему миру состоят в том, что Microsoft неумолимо приближается к рынку корпоративных пользователей экономического ПО. События здесь выстраиваются следующим образом. Первой покупают американскую компанию Great Plains, которая, как сообщалось, разрабатывает бухгалтерские программы. Затем настает черед датской Navision с ее ERP-системами Axapta и Attain. После этого Microsoft демонстрирует свою SRM-систему, и, наконец, известная российская компания "Интеллект-сервис", по сути дела, вторая после "1С", заключает с Microsoft контракт на продвижение системы Axapta.

Интернет

Самым знаменательным событием прошедшего года, по-видимому, стали результаты очередного социологического опроса, проведенного в апреле Независимым институтом социально-экономических и политических исследований (НИСЭПИ), согласно которым количество белорусских пользователей интернета перевалило за 1,5 млн. человек. Более того, с помощью НИСЭПИ впервые удалось получить и статистические данные, характеризующие основные демографические характеристики белорусской интернет-аудитории. В конце года неожиданно выяснилось, что подобные исследования проводит также и Институт социологии. Еще одним событием общего плана, имеющим существенно влияние на развитие Байнета, стало изменение в августе "Правил регистрации и делегирования доменных имен второго уровня в зоне by", согласно которому регистрировать домены теперь могут и физические лица.

Провайдеры

Мощности "Белтелекома" и отдельных провайдеров росли и увеличивались. Появились новые провайдеры и новые услуги. Интернет-карты стали частью жизни. "Белтелеком" подключил трехмиллионного пользователя телефонной сети, и 98% из них могут подключаться к интернету. Доступом в сеть были обеспечены жителей областных центров, а в 2003 г. такие же возможности должны появиться у райцентров. Наконец, "Деловой сети" разрешили подключать других провайдеров. Согласно заявлению Министерства связи Республики Беларусь в 2007 г. начнет процесс приватизации "Белтелекома".

Основными проблемами, как и ранее, остаются монополия "Белтелекома" и более высокие цены для провайдеров по сравнению с конечными пользователями. Кроме того, представители монополиста на многочисленных пресс-конференциях неоднократно и прозрачно намекали, что нам "много 45 лицензий, достаточно 3-4 крупных провайдеров". Но в 2002 г. в их словах появились новые интонации. Они были связаны, например, с информацией из Узбекистана. Так, "Узбектелеком" добровольно отказался от своей монополии, и там, оказывается, более 100 провайдеров, для которых вполне хватает и места на рынке, и клиентов.

Еще одной проблемой в этом году был вопрос организации точки обмена внутренним трафиком, или пирингового центра. В этом случае также удивила способность все усложнять. В Москве, например, уже давно работают целых две таких точки - М9 и М10. Даже в Одессе, как сообщают украинские СМИ, местные провайдеры вполне способны самостоятельно договориться и решать такой вопрос в рамках одного своего города.

Хостинг

Рынок хостинга в прошедшем году впервые попал в поле зрения широкой общественности по очень простой причине - было проведено его исследование. Согласно ему, сами поставщики услуг хостинга оценивают этот рынок в пределах $10-17 тыс. в месяц (или $120 - 200 тыс. в год). По их мнению, в Байнете порядка 2000 сайтов. Кроме того, оказалось, что в республике нет своих компаний, которые специализируются только на хостинге. По мнению экспертов, скорее всего, это экономически нецелесообразно. Чаще всего такие услуги оказываются в сочетании с другими, а именно - провайдингом, разработкой сайтов и т. д.

Веб-дизайн

Объем рынка веб-дизайна оценен его участниками на уровне $3 млн. в год. Более высокая цифра отражает и более высокий уровень активности в этом сегменте. Здесь практически каждый месяц заявляли о себе новые игроки. Но особенно заметным в прошедшем году стало появление ряда региональных студий веб-дизайна, в том числе - Aksar (Брест), "АльтерВеб" (Могилев), "Артлекс" и CNT Connecticum (Гомель) и др. Студии с опытом, в свою очередь, практически все обзавелись собственными системами управления сайтами - E-service, Pixelhead, Webcom, "Артель Дизайн", НТЦ ""Атлас".

Еще одно "новшество 2002" - сформировалась традиция, и даже мода, проводить специальные презентации новых сайтов. Пионером здесь выступил "Открытый контакт", угощавший всех тортом на открытии сайтов Олимпийского комитета и Министерства обороны. В конце года такие презентации в основном стали проводить в модных клубах и интернет-кафе.

В прошедшем году состоялись два конкурса дизайнерского мастерства. Особую активность белорусские участники проявили в начале 2002 г. на российском "Золотом сайте", где выставили более 2/3 всех работ в разделе "Зарубежье" и получили подавляющее большинство наград. В конце года состоялся многострадальный, неоднократно переносившийся "Золотой Волк". Также проводились специальные "Открытые дизайнерские дуэли", целью которых был поиск талантливых начинающих белорусских дизайнеров, пока не имеющих возможности широко заявить о себе.

Дебютом 2002 г. можно назвать победу Red Graphic Systems на конкурсе "Бренд года" в номинации "Самый креативный Бренд". Может быть поэтому, бывшая "копирайтер" этой студии в последнее время стала именоваться "Бренд-менеджером"?

Интернет-реклама и маркетинг

Особенностью этого рыночного сегмента в 2002 г. стало его "отрицательное" развитие. Ряд студий веб-дизайна отказался от маркетинговой деятельности, сосредоточившись главным образом на разработке сайтов. Поэтому основной активностью здесь можно считать деятельность баннерных сетей, где доминировала "Красная баннерная" и, которая даже провела ряд соответствующих семинаров.

Но к концу года наметилась обратная тенденция - некоторые веб-студии стали переименовываться в интернет-агентства, подразумевая более широкий спектр услуг, нежели просто веб-дизайн. Предполагается, что поводом для такого поворота стало появление в сентябре проекта PromoBy. Было заявлено о его специализации на раскрутке сайтов в поисковых системах. Но и он не устоял перед соблазном расширить спектр услуг до традиционного набора обещаний владельцам сайтов из области "решения всех их проблем".

Электронная торговля

Таким же отрицательным знаком может быть охарактеризовано и развитие в 2002 г. инфраструктуры электронной торговли. В Белоруссии не появилось ни одной системы электронных платежей - ни от "Приорбанка", ни от "ШопБай" совместно с "Белгазпромбанком", ни какой-либо еще. Но количество самих электронных магазинов уже в начале 2002 г. превысило 300, а оборот в предновогодний месяц еще 2001 г. на одном только "ШопБае" составил тогда порядка $450 тыс.

В то же время появилось несколько торговых площадок. Возможно, на их бурный рост повлияла ситуация с повышением цен на "ШопБае" в начале года и последующим уходом оттуда его бессменного руководителя Александра Багмета. Именно после этих событий "ТутБай" - весенние обороты которого составляли порядка $3-5 тыс. в месяц - объявил о своем намерении открыть "КрамуБай". Примечательно, что 19 февраля 2002 г. в почтовой службе "ТутБай" зарегистрировался 100 000-й пользователь. Им стала пенсионерка Надежда Филипповна Солдатова, преподаватель общеобразовательной школы из г. Барановичи, где родились две хорошо известные женщины - Галина Старовойтова и Валерия Новодворская.

После объявления о намерении открыть "КрамуБай", стартовали Bizinterservice (май), "Уйма" (июнь), "ABC eStore" от GreenLine Computer и, наконец, во втором полугодии - Vorona. By. И с этим связываются определенные достижения. Например, в августе 2002 г. общее количество пользователей карточки VISA Internet, выпущенной "Приорбанком", превысило 1 000 человек.

Масс-медиа

Рынок масс-медиа в прошедшем году демонстрировал очень бурное развитие. Это заметно по ряду прямых и косвенных признаков. Например, к концу года практически все ИТ-компании обзавелись своими собственными PR-менеджерами, привычным делом стало использование пресс-релизов, которые, кстати, достаточно свободно публикуются теперь большинством СМИ. (Для сравнения и оценки прогресса в этой области можно привести реальный анекдот из другой сферы бизнеса, когда в ответ на просьбу присылать пресс-релизы, администрация информационного сайта получала в ответ прайс-листы).

В течение года появилось и несколько новых изданий. Это "Желтые страницы Grevtsov. By", "Мир ПК", радиопередача "Интеллектуальные технологии", а также открытие года - информационный интернет-ресурс Onliner. By. Но наивысшей точки консолидация участников рынка масс-медиа достигла во время проведения в ноябре IV Белорусского интернет-форума. В его рамках работала специальная секция "Взаимодействие ИТ-компаний и СМИ", где приняли участие более 50 журналистов и PR-менеджеров компаний.

Образование

В дистанционном обучении был сделан большой шаг вперед. БГУИР получил в августе от Министерства образования Белоруссии первую государственную лицензию на дистанционное обучение. Кроме того, представительство ООН в РБ выбрало по результатам конкурса соответствующий программный комплекс российской компании "ГиперМетод" и будет внедрять его в ЕГУ. В ходе реализации второй части проекта одним из этапов является ввод в действие системы дистанционного обучения на базе Европейского гуманитарного университета и Главного вычислительно-аналитического центра Министерства образования республики.

Мероприятия

Из мероприятий общенационального масштаба в первую очередь надо отметить две большие выставки - TIBO и ПТС. Они, как и раньше, конкурируют между собой, но конкуренция у них довольно необычная. Как считают участники ИТ-рынка, и здесь их поддерживает пресса, с каждым годом обе эти выставки становятся все хуже.

Но конкуренция пошла на пользу рынку. ИТ-компаний значительно увеличили активность в проведении семинаров, акций, конкурсов и т. д. В отдельные месяцы, в частности, в октябре, плотность таких мероприятий доходила до трех в день. Среди прочих и довольно нестандартных решений отметим, что, начиная с июля, "СофтГарантСервис" проводил активную рекламную компанию по приглашению белорусских компаний на выставку Outsourceworld New York (январь 2003 г.).

Другое мероприятие, которое недостаточно оценили национальные СМИ, - это Road Show ("демонстрационный выезд") компании Belana. Оно было организовано совместно с московским представительством компании American Power Conversion (АРС) и представительством компании Intel в Белоруссии. Оно проходило в марте в Гомельской, Могилевской и Витебской областях.

Под занавес года состоялся IV Белорусский интернет-форум. В его работе приняли участие порядка 400 человек, которые обсудили ряд актуальных тем Байнета. В частности, на этом интернет-форуме было заявлено о подготовке программы "Электронная Беларусь" по аналогии с известной российской. Даже появилась информация о том, что, возможно, эти две программы будут объединены.

Общественные объединения

На интернет-форуме состоялась учредительная конференция нового общественного объединения - белорусского интернет-общества. В числе его основных задач названы поддержка и объединение усилий, направленных на развитие интернета в Белоруссии, популяризация, распространение и развитие идей интернета среди белорусского общества, содействие развитию контента белорусского сегмента интернета и процессам информационного развития республики, ее интеграции в мировое информационное пространство и др.

Однако, у белорусских общественных ИТ-объединений, довольно непростая судьба. Большинство из них, возникнув, постепенно уходили в небытие. Так, увы, произошло и происходит с "Ассоциацией компаний информационных технологий" (АКИТ), с "Информационным обществом", Ассоциацией провайдеров, Ассоциацией "Инфопарк БГУ". Что-то похожее происходит и с Ассоциацией компьютерных клубов, которая заявила о себе в апреле 2002 г., но с тех пор никак не проявила себя. Остается только надеяться, что созданное интернет-общество окажется более удачливым в плане выживания и активной творческой деятельности. Не в пример подобным ассоциациям, в республике уже две федерации компьютерного спорта. Обе активны и не дают скучать друг другу, используя все новые и новые формы и методы конкурентной борьбы.