Издатели программного обеспечения теряют до 50% своей выручки

Компания  SafeNet и Ассоциация информационной и софтверной индустрии (Software & Information Industry Association, SIIA) опубликовали результаты совместного опроса, в котором участвовали более 600 разработчиков ПО и более 194 конечных пользователей корпоративных программных продуктов.

Опрос показал, что разработчики по-прежнему испытывают  трудности при защите своей интеллектуальной собственности. Из-за  отсутствия надлежащих моделей лицензирования и моделей безопасности, которые являются основополагающими факторами успеха, разработчики ПО сталкиваются с потерей выручки, их  доходность снижается, а  риски для брендов и репутации увеличиваются.

В числе основных препятствий на пути полноценной монетизации программного обеспечения, защиты наиболее ценной интеллектуальной собственности и полной интеграции механизмов монетизации ПО в бизнес-модели, участники опроса отметили недостаточно гибкие модели лицензирования, отсутствие надлежащей защиты ПО и несовершенство технологических процедур.

Основные выводы исследования:

- Лишь половина (53%) издателей ПО считают, что они смогли бы увеличить выручку от продажи ПО, если бы модель лицензирования была более гибкой.

- Около половины (48%) издателей ПО признали, что постоянные кражи интеллектуальной собственности оказывают существенное влияние на их бизнес.

- В дополнение к проблемам лицензирования и пиратства, почти половина (46%) издателей ПО сегодня отмечают, что нарушения в работе их вспомогательных подразделений негативно сказываются на бизнесе, при этом почти две трети (60%) признают, что они сталкиваются с проблемами во внутренних процессах лицензирования (back-office licensing processes).

«Результаты исследования свидетельствуют о необходимости  изменить отношение разработчиков ПО к планированию и реализации своих стратегий в области монетизации ПО, - говорит Пракаш Панджвани (Prakash Panjwani), старший вице-президент SafeNet. - Разработчики нуждаются в решениях, которые отвечали бы четырем основным аспектам монетизации ПО: эффективное пакетирование, управление доступом и контроль над соблюдением законодательных требований (compliance control), автоматизация работы вспомогательных подразделений и оптимизация управления ими, а также мониторинг использования ПО.  За счет внедрения комплексного подхода к монетизации ПО, организации смогут не только защитить свои наиболее ценные активы и интеллектуальную собственность от кражи и реверс-инжиниринга, но и  увеличить выручку и поднять доходность».

Переломный момент для моделей лицензирования

Более половины (53%) опрошенных издателей ПО заявили об упущенных возможностях получения дохода в связи с тем, что их модели лицензирования недостаточно эластичные. В дополнение к этому  61% издателей признали, что сталкиваются с определенными трудностями при назначении цены и пакетировании своих приложений в зависимости от реализованной в них функциональности.

Почти половина (49%) респондентов указали, что для них представляет серьезную проблему пакетирование приложений без привлечения инженеров, и что они затрудняются обеспечить поддержку таких лицензионных моделей, которые были бы востребованы заказчиками.

Учитывая проблемы, с которым сталкиваются поставщики ПО, не вызывает удивления, что недостаточная гибкость лицензионной политики названа одной из основных проблем при лицензировании ПО, которая актуальна более чем для трети (35%) респондентов среди конечных пользователей.

Повышение рисков снижения доходности и репутации бренда

Около половины респондентов также отметили среди основных факторов потери дохода отсутствие надлежащего контроля - 48% респондентов из числа издателей ПО считают, что кража интеллектуальной собственности (competitive IP theft) оказывает значительное влияние на их бизнес, и 42% утверждают, что негативное влияние на бизнес оказывает потеря выручки из-за  компьютерного пиратства.  Такой результат не стал неожиданностью, учитывая, что 70% респондентов отметили проблемы с предотвращением пиратства, 63% отметили сложности с защитой интеллектуальной собственности от реверс-инжиниринга, и 51% сообщили о недоработках  в области  предотвращения взлома ПО.

Ответы, полученные от конечных пользователей ПО, оправдывают озабоченность относительно ненадлежащего использования ПО и соответствующего негативного влияния  на бизнес: более 60% опрошенных отметили наличие нелицензионного ПО в их организациях в минувшем году. Все эти опасения подкрепляются позицией издателей: хотя 74% из них обеспокоены возможностью компрометации своего ПО, только 58% из них используют механизмы соблюдения соответствия лицензионным требованиям и только 46%  -  инструменты для защиты интеллектуальной собственности.

Ненадлежащая работа бэк-офиса ведет  к снижению эффективности и доходов

В прошлом, когда в индустрии ПО обсуждались проблемы утечки доходов, основной акцент делался на пиратской активности. С течением времени издатели ПО стали всё чаще признавать и другие факторы, ограничивающие доходы. 46% издателей сегодня указывают на  ненадлежащую работу их бэк-офисов как на негативный фактор влияния  на бизнес.

Всё это согласуется с другими результатами, когда около 60% опрошенных признали, что испытывают сложности с внутренними процессами лицензирования, а процедуры управления правами на ПО внедрены только у 31% респондентов.

Более половины издателей сказали, что сталкиваются со следующими проблемами в своей операционной деятельности: управление правами на ПО, доставка и/или активация этих прав (55%); поддержка конечных пользователей и/или самообслуживание (54%) и управление идентификаторами конечных пользователей (end-user provisioning, 50%). Эти проблемы ощущают на себе и конечные пользователи. Примерно треть (32%) респондентов в числе наиболее значимых проблем, связанных с лицензированием, назвали восстановление утраченных ключей, при этом только 28% поставщиков ПО предлагают заказчикам инструменты для самостоятельного обслуживания.  

Отсутствие информации о характере использования ПО ограничивает возможности бизнес-аналитики

Сбор, обработка и анализ деловой информации играет важную роль в  принятии решений относительно новых рынков, пакетирования продуктов или эффективного управления внутренними ресурсами. Поэтому способность издателей отслеживать, кто именно использует их ПО, а также когда, каким образом и в какой мере - всё это имеет критическое значение. Тем не менее, большинство издателей (68%) сталкиваются с недостаточно полной  информацией об использовании ПО. В частности, более половины всех респондентов отметили проблемы с отслеживанием применения  тех или иных функций их программных продуктов (60%), получением информации о своих конечных пользователях (52%) и наличии у них соответствующих прав 51% (entitlement status).

Отсутствие этой информации не позволяет руководителям компаний эффективно планировать инвестиции в продукты, разрабатывать стратегии пакетирования и принимать другие критически важные для бизнеса решения.

Для получения максимального  эффекта необходима правильная стратегия монетизации ПО

Производители ПО, несмотря на сложности, с которыми они сталкиваются в процессе работы, признают, что правильная  стратегия монетизации ПО способна максимизировать полезный эффект от их интеллектуальной собственности. Фактически более 84% респондентов считают, что эффективная стратегия монетизации ПО способна увеличить их доход в ряде случаев на 50%.

Разработчики ПО наблюдают эволюцию в сфере монетизации ПО. Хотя безопасность  по-прежнему возглавляет список наиболее важных функций, которые должны присутствовать в решениях для монетизации ПО (63%), все больше внимания уделяется и другим аспектам, в том числе возможности гибкого пакетирования (52%), автоматизации управления правами и контроля над их соблюдением (51%) и снижению  нагрузки на разработчиков (49%).

«Сегодня индустрия ПО переживает переломный момент в своей истории; издатели изыскивают инновационные и  более эффективные способы максимизации ценности своей интеллектуальной собственности, - говорит Рианна Коллье (Rhianna Collier), вице-президент подразделения SIIA, занимающегося проблемами  ПО. - Они стремятся привести свои стратегии монетизации в полное соответствие своим бизнес-целям и внедрять эти стратегии в самом начале цикла разработки программного продукта. За счет этого они получают возможность пакетировать свои программные решения в соответствии с текущими и будущими потребностями заказчиков и встраивать механизмы лицензирования в ПО и во внутрикорпоративные системы».