10 самых крупных событий в отрасли ПО в 2012 году

Прошедший год был полон заметных событий в программно-технической отрасли, начиная с выпуска таких важных продуктов, как Microsoft Windows 8, до серьезных провалов, например, неудачи мобильной картографической программы Apple и катастрофы, постигшей Hewlett-Packard после приобретения Autonomy.

В отрасли продолжается крупная трансформация: переход от локальных программ к облаку и быстрое развитие новых технологий обработки «больших данных». А некоторые ведущие компании постарались увеличить свое влияние на рынке ПО. Яркий пример - приобретение Quest Software компанией Dell за 4,2 млрд. долл.

Мы составили обзор 10 главных событий в области ПО в 2012 г.

10. Неудачная картографическая программа в обновленной iOS

Выпуская в сентябре iOS 6, компания Apple объявила о более чем 200 новшествах, реализованных в ОС для iPad и iPhone. Но многим запомнится лишь одно: новая
картографическая программа, призванная  заменить Google Maps.

Через неделю стало ясно, что новая карта никуда не годится. Пользователи жаловались не неточные направления, неверные данные о местонахождении и совершенно невероятные ошибки. Спустя неделю с небольшим после выпуска iOS 6 главный управляющий Apple Тим Кук извинился за неудобства. К тому времени Ричард Уильямсон, менеджер, отвечающий за проектирование картографической программы, и Скотт Форстолл, руководитель разработки iOS, уже не работали в компании.

Неудача может показаться незначительной по сравнению с проблемами других поставщиков ИТ (см. Hewlett-Packard и Autonomy), но она произошла, когда Apple была на подъеме, и казалось, успех сопутствует ей во всех начинаниях. Был ли это случайный сбой или такие происшествия будут обычным явлением в эпоху после Стива Джобса?

9. Действия Sage вызывают переполох в канале сбыта

Несмотря на конкуренцию со стороны таких гигантов, как SAP, Oracle и Microsoft, Sage North America остается игроком  рынка бизнес-приложений для малого и среднего бизнеса, и ключевым партнером для многих поставщиков прикладных решений. И все же для компании и участников ее канала сбыта год выдался трудным Проблемы начались в 2011 г., когда компания объявила о планах ребрендинга некоторых своих продуктов. Это решение не понравилось многим партнерам, сделавшим серьезные вложения в старые торговые марки, такие как MAS 200 и 500. В 2012 г. появился новый тарифный план для подписки и изменились  цены на бессрочные лицензии, что вызвало недовольство некоторых партнеров. А на ежегодной конференции в августе компания объявила о намерении  отказаться  от некоторых стареющих продуктов.

Все это вызвало сильное беспокойство среди реселлеров, некоторых из них заключили соглашения с такими поставщиками решений, как NetSuite, SugarCRM и Microsoft.

8. Виртуальный поединок Microsoft и VMware

Среди поставщиков ПО много непримиримых конкурентов, но ни в одном другом случае накал страстей не достиг такого уровня, как в соперничестве между Microsoft и VMware.

Компания VMware долгое время была лидером виртуализации, но Microsoft сокращает отставание благодаря технологии Hyper-V, встроенной в Windows Server. В течение 2012 г. два поставщика часто вступали в споры о наиболее экономичной технологии виртуализации. Например, Microsoft запустила кампанию «VMware Costs More» (VMware дороже), а VMware часто называла утверждения соперника безответственной пропагандой. Большинство наблюдателей сходится во мнении, что Microsoft продвинулась вперед благодаря новой технологии Hyper-V в выпуске Windows Server 2012, обеспечивающей увеличение размера памяти, числа процессоров и активных виртуальных машин на один хост-компьютер.

VMware провела часть года в обороне после жесткой критики плана лицензирования vRAM для vSphere 5, который по мнению заказчиков увеличит затраты на виртуализацию. В августе VMware уступила и отказалась от своих планов. Это было воспринято как попытка сохранить ценовую конкурентоспособность с Microsoft.

7. Ускоренный переход в облако

Уже в течение нескольких лет облачные вычисления привлекают всеобщее внимание. Но 2012 г., в котором облачные продажи, по прогнозу Forrester Research, достигнут 61 млрд. долл., может запомниться как время, когда облачное ПО и услуги стали действительно массовыми.

Несомненно, ИТ-поставщики сделали большие капиталовложения в облако. Компания SAP завершила покупку SuccessFactors за 3,4 млрд. долл., а Oracle выложила 1,9 млрд. долл. за Taleo. Компании, специализирующиеся на облачных услугах, такие как Amazon Web Services и Rackspace, становятся все более привлекательной альтернативой локальным ИТ-системам. Потребители, похоже, привыкают к облачной концепции: Агентство по защите окружающей среды отказалось от IBM Lotus Notes в пользу облачных приложений Microsoft Office 365 для 25 000 работников в рамках контракта стоимостью 9,8 млн. долл. Тем временем вендоры  активно привлекают поставщиков решений к облачным вычислениям, Microsoft была среди наиболее активных.

6. Патентные войны продолжаются

Одни из самых ожесточенных патентных битв 2012 г. развернулись между изготовителями мобильных устройств, и наибольшее  внимание было привлечено к иску Apple против Samsung. Но на патентном фронте в отрасли ПО также не было мира.

Иск Oracle против Google из-за нарушений патентов Java был самым заметным в 2012 г. Юристы Oracle требовали возмещения убытков в размере 1 млрд. долл., но после скандального процесса жюри пришло к выводу, что использование программных интерфейсов приложений Java в Android не нарушает патентов Oracle.

Другие поставщики сосредоточились на подготовке к будущим патентным войнам. В мае Microsoft заплатила 1 млрд. долл. за 800 патентов AOL, а в январе Google приобрела около 200 патентов IBM за неназванную сумму.

5. «Большие данные» приобретают вес

В 2012 г. «большие данные» прошли путь от модного термина до полноценного отраслевого направления - или даже самостоятельной отрасли - судя по количеству продуктов для работы с «большими данными», выпущенных как начинающими компаниями, так и известными ИТ-поставщиками.

Конференции по проблеме «больших данных» собирают множество участников, а эксперты делают смелые прогнозы, например, по расчетам Gartner затраты на обработку «больших данных» в 2012 г. составят 28 млрд. долл.

Лавинообразно нарастающий объем информации в ИТ-системах всего мира, достигший по некоторым оценкам 2,7 зеттабайт (или 2,5 млрд. терабайт), и потребность в технологиях для сбора, хранения, управления и анализа всей этой информации вполне реальны. Перспективы таких начинающих компаний, как Datameer, Hortonworks, Karmasphere, Mortar Data, Qubole, Splunk и Zettaset оценивались очень высоко, и почти все известные вендоры  также заинтересовались этой сферой. Например, IBM приобрела компанию Vivisimo и ее технологию для доступа и анализа больших данных, распределенных по многочисленным репозитариям. Маркетинговая служба Oracle активно продвигала устройство Big Data Appliance (выпущенное в октябре 2011 г.). А компания SAP надеется, что размещаемая в памяти база данных HANA будет пользоваться спросом среди клиентов, решающих задачи обработки «больших данных».

4. Лихорадочная скупка программного обеспечения для социальных сетей

Компания Salesforce выпустила Chatter в 2010 г., но, похоже, лишь в 2012 году социальные сети вышли на передний план, и некоторые ИТ-поставщики спешат закрепиться на этом рынке, подчас выплачивая очень большие деньги.

Самым заметным событием, вероятно, было приобретение Microsoft компании Yammer и ее облачного ПО социальных сетей для бизнеса. SAP выпустила приложение для коллективной работы сотрудников Jam, а Salesforce объявила о планах выпуска Salesforce Communities для связи сотрудников, клиентов и партнеров в единую сеть.

Целью некоторых приобретений были инструменты для более эффективного использования социальных сетей для маркетинга, в том числе покупка Oracle компаний Collective Intellect и Vitrue, и поглощение Buddy Media компанией Salesforce (за 689 долл.). Другие, в том числе приобретение IBM компании Kenexa за 1,3 млрд. долл., предназначены для использования социальных сетей в целях найма рабочей силы.

«В настоящее время происходит социальная революция, и она не похожа ни на что в прошлом, - сказал главный управляющий Salesforce Марк Бениоф. - Бизнес стал социальным. Социальные сети - самый быстро растущий сегмент отрасли».

3. Dell становится серьезным поставщиком ПО

Компания Dell начинала с ПК, позднее начала выпускать серверы и устройства памяти. Но в 2012 г. компания всерьез решила пополнить свое семейство продуктов программным обеспечением и стать поставщиком полного набора ИТ-технологий и услуг.

За прошедший год компания сделала несколько приобретений в сфере ПО и облачных технологий, но решающим шагом стало создание в феврале отдельной группы ПО и приглашение возглавить ее Джона Свейнсона, бывшего главного управляющего CA Technologies. Вскоре после этого компания приобрела SonicWall, разработчика программ сетевой безопасности и защиты данных. Настоящий скачок произошел позднее, когда за 2,4 млрд. долл. была куплена компания Quest Software, специализирующаяся на безопасности, хранении данных и управлении приложениями.

Ранее в 2012 г. главный управляющий Майкл Делл заявил: «Dell - не компания, выпускающая только ПК». Конкурентам следовало прислушаться...

2. Autonomy - несчастье Hewlett-Packard

В свое время идея казалась очень перспективной: приобрести компанию с широким набором приложения для управления информацией, чтобы расширить спектр программ HP. Но покупка Autonomy за 11,1 млрд. долл. оказалась полной катастрофой. Первые признаки беды появились в мае, когда соучредитель и главный управляющий Autonomy Майк Линч был уволен после «разочаровывающих», по выражению главного управляющего HP Мег Уитман, финансовых результатов. Затем партнеры по каналу сбыта стали жаловаться, что не могут получить доступа к продуктам Autonomy. Но действительные масштабы провала выяснились в ноябре, когда HP списала 8,8 млрд. долл. из-за «серьезных недочетов в бухгалтерском учете» и «сокрытия», которые раздули цену Autonomy.

В настоящее время Уитман, Линч, совет директоров HP, бывший главный управляющий HP Лео Апотекер, бывший руководитель стратегического планирования HP Шейн Робинсон, бухгалтерские фирмы Deloitte и KPMG, и прочие участники процесса активно ищут виновных, осыпая друг друга обвинениями. Владельцы акций подали судебный иск. И все это время партнеры HP по каналу сбыта и потребители могут лишь смотреть со стороны и качать головами.

1. Наконец-то Windows 8

Дебют немного разочаровал. После года предварительных рецензий, публикаций в блогах, конференций разработчиков и объявлений о функциональных возможностях и цене, Microsoft представила свой основной продукт нового поколения на сравнительно скромном мероприятии для прессы 25 октября в Нью-Йорке. На следующий день продукт поступил в продажу. Microsoft трудно вернуть конкурентное преимущество в условиях, когда значение настольного ПК (компания в течение долгих лет доминировала на этом рынке) снижается под напором смартфонов и планшетов. Windows 8 - рискованный шаг, потому что это первая операционная система Microsoft, предназначенная не только для «традиционных» ПК, но и планшетов с сенсорным экраном.

Компании Microsoft не обязательно добиваться немедленного успеха, как в случае с Windows 7 после провала Windows Vista. Но Windows 8 представляет попытку компании вернуть технологическое первенство, поэтому от успеха и будущего продукта будут зависеть долгосрочные перспективы компании. Как сообщают представители Microsoft, в течение первого месяца было продано 40 миллионов лицензий Windows 8. Такой результат не произвел особо сильного впечатления на специалистов.